Serviço pós-venda_Hunan Wuxin Intelligence Technology Co., Ltd.

Descrição do serviço

Conceito de serviço

Criar valor para nossos clientes
O objetivo do serviço

Cliente em primeiro lugar, cooperação ganha-ganha
Missão de serviço

Fornecer soluções abrangentes aos nossos clientes
padrões de serviço

A satisfação do cliente é o único padrão do nosso trabalho

Completo de pré-venda

Comunicar-se plenamente com os clientes

Interpretar as necessidades dos clientes em profundidade

Fornecer soluções técnicas personalizadas e individualizadas
Atendimento de vendas atencioso

Enviar pessoal profissional e técnico para orientação no local, para fornecer aos clientes programas de construção, seleção de equipamentos, operação e manutenção, incluindo a solução geral

Ajudar os clientes a construir todos os tipos de programas técnicos, fornecendo-lhes todos os tipos de aconselhamento técnico gratuito
Uma gama completa de serviços pós-venda

A equipe de serviço inteligente da Wuxin está envolvida no processo de comissionamento e aceitação do produto e se esforça para a entrega perfeita de cada produto e projeto.

Fornecer aos clientes aconselhamento sobre instalação e comissionamento de equipamentos, treinamento em operação e manutenção e outros serviços de valor agregado.

Atribuir grande importância à satisfação do cliente, organizar regularmente visitas de campo especializadas, ouvir o feedback dos utilizadores e melhorar constantemente o nível de serviço.

Padrões de serviço Wuxin

Atitude de serviço: Respeitar totalmente os nossos clientes e as suas necessidades e prestar serviços com uma atitude positiva e entusiasmada é a nossa atitude de serviço

Quer se trate de pré-venda, venda ou pós-venda, o pessoal de serviço da Wuxin respeita totalmente o cliente e as suas necessidades, e com uma atitude positiva e entusiasmada para prestar vários serviços por sua própria iniciativa.

Conceito de serviço: Aderir a “tudo para os clientes e criar valor para os clientes” é o nosso conceito de serviço.

Para melhor realizar o trabalho de serviço, selecionamos cuidadosamente uma série de atitudes de serviço, forte conhecimento profissional da equipe de serviço, designada para pontos de atendimento em todo o país, e nos esforçamos para alcançar comunicação à distância zero com os clientes. No processo de prestação de serviços aos clientes, o pessoal de serviço sempre pensa do ponto de vista do cliente, o negócio do cliente como se fosse seu, a implementação de "tudo para o cliente" , para criar valor para o conceito de atendimento ao cliente e se esforçar para. fazer com que cada cliente 100% de satisfação.

O objetivo do serviço: Cliente em primeiro lugar, cooperação ganha-ganha, responder prontamente às necessidades do cliente, fazer o nosso melhor para resolver os problemas do cliente, é o nosso objetivo de serviço.

a equipe de serviço da Wuxin pensará no que os clientes pensam, clientes ansiosos, resposta oportuna às necessidades do cliente, farão todo o possível para resolver os problemas do cliente.

Missão de serviço: Fornecer aos clientes uma gama completa de soluções de serviços, serviços no centro da competitividade empresarial, é a nossa missão de serviço.

Como diz o ditado, é fácil fazer uma boa ação, mas é difícil fazer uma boa ação durante toda a vida. O trabalho de serviço é o mesmo, devemos pedir aos clientes que forneçam um serviço eficiente e de alta qualidade por um longo tempo ou mesmo por toda a vida.

Rede de serviços

Equipe própria de serviços de engenheiros de instalação profissionais e veículos de serviços especiais, 365 dias por ano, 24 horas por dia, 7 dias por semana, para construir uma rede de serviços altamente eficiente, para cada conjunto de cofragems e equipamentos para garantir a manutenção e cuidado de cada usuário .

Equipe de atendimento profissional e eficiente, recursos de atendimento bem equipados, para atender às necessidades do cliente .

A fim de garantir que os clientes utilizem os produtos sob proteção de serviço profissional, o pessoal de serviço Wuxin durante todo o treinamento profissional sistemático e passou em exames rigorosos, a maioria deles possui licença de soldador, licença de eletricista, incluindo vários tipos de qualificação. Certificados, os engenheiros de serviço Wuxin estão equipados com uma caixa de ferramentas comum para todos.
O carro de serviço está equipado com ferramentas padrão. A fim de realizar regularmente inspeção e manutenção abrangentes dos equipamentos do cliente, veículos de serviço especiais são equipados e um sistema de posicionamento GPS é instalado para atender plenamente à resposta rápida do serviço de chamada do cliente.